PerfilEscolaridad: Ingeniero en Sistemas o afinesInglés: Conversacional INDISPENSABLEExperiencia: Mínimo 5 añosResponsabilidadesGestión avanzada de mensajería y canalesResolver problemas complejos de entrega en SMS, WhatsApp, RCS y Webex MessagingAnalizar fallas de DLR, problemas con carriers, límites de tráfico y restricciones regulatoriasOptimizar estrategias de enrutamiento, reintentos y mecanismos de failoverDiagnosticar incidencias en APIs REST, webhooks y flujos basados en eventosAnalizar problemas de latencia, autenticación, códigos de error e integracionesBrindar soporte a integraciones con CRM, ERP, Contact Centers y aplicaciones personalizadasDiseñar y administrar plantillas multicanal y multilenguajeGestionar aprobaciones de plantillas de WhatsApp y cumplimiento regulatorioDefinir mejores prácticas y gobierno del ciclo de vida de las plantillasGestionar RBAC, segmentación de tenants y jerarquías de rolesResolver problemas relacionados con SSO, MFA y federación de identida...