FunctieomschrijvingJe speelt een sleutelrol bij het regulariseren van de eerste betalingsachterstanden. Jouw missie is om klanten vanaf het eerste betalingsincident te begeleiden, door passende oplossingen aan te bieden en een vertrouwensrelatie te behouden. Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen, onderhandelt op een professionele manier en draagt bij aan de financiële stabiliteit van klanten, met respect voor interne processen.
ProfielEssentiële kwalificaties

Uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands (mondeling en schriftelijk).

Vlot werken met telefonische en digitale tools.

Nauwgezetheid in het naleven van regels en procedures.

Gewenste kwalificaties

Febelfin-certificaat.

Ervaring in incasso of klantrelaties.

Organisatie- en afdelingomschrijvingHou je van klantcontact, onderhandelen en wil je bijdragen aan oplossingen die écht het verschil maken? Solliciteer vandaag nog via Peps en sluit je aan bij een team d...