Verantwortung für Betrieb, Administration und Support einer modernen ICT-Infrastruktur mit Windows Servern, Windows Clients, Microsoft 365 und Microsoft Entra ID / Azure AD
Sicherstellung eines stabilen ICT-Betriebs an mehreren Standorten inklusive Medientechnik, Hard- und Software
Betreuung, Support und Weiterentwicklung zentraler Fachapplikationen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Kompetente Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Fragen im Hard- und Softwarebereich
Analyse von Supportfällen, nachhaltige Problemlösung und laufende Optimierung bestehender ICT-Prozesse
Mitwirkung bei Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer ICT-Lösungen
Erstellung und Pflege von Anwender- und Systemdokumentationen
Aktive Mitarbeit in ICT-Projekten mit direktem Einfluss auf die digitale Weiterentwicklung der Organisation