🍁 SearchCanadaJobs.com

ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in [Ref:2395]

Company

Hotel du Parc

Location

bern, bern

Type

Full-time

ICT Helpdesk Mitarbeiter/-in (Ref:2395)

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service‑Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
  • Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene EFZ‑Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit Service‑Now
  • Sehr guter Umgang mit der MS‑Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder It...

🍁 Ready to Apply?

Take the next step in your Canadian career

Apply Now