Description
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse d'Accueil SAV afin d'assurer l'accueil et la prise en charge de notre clientèle au sein de notre service après-vente.
Véritable interface entre les clients, les techniciens et l'atelier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil, du suivi administratif des dossiers et de la satisfaction client.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil et prise en charge des appareils en atelier
Gestion des interventions à domicile
Vente au comptoir
Gestion des commandes de pièces détachées
Recherche et suivi des pièces détachées
Profil
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Très bon relationnel et sens du service client.
Rigueur administrative et organisation.
Aisance avec les outils informatiques et les ...