Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec l'environnement de travail, les process et les outils, vous serez chargé(e) de la tenue de la ligne de caisse et de l'accueil du point de vente :

- Tenir le standard téléphonique, accueillir, renseigner et orienter les clients avec l'attitude commerciale adéquate

- Centralise et gère les réclamations clients, fait le lien avec les équipes des rayons

- Valoriser les outils de fidélisation, assurer les opérations de services, animer le secteur

- Minimiser l'attente en caisses, organiser la prise de pause des collaborateur(ices) caisses, appliquer et vous assurer de l'application des procédures de travail par ces dernier(ère)s

- Effectuer les opérations de caisses courantes, contrôler les passages en caisses libre-service

- Transmettre les consignes de travail et communiquer les informations nécessaires à l'équipe caisse

- Contrôle des m...