Au sein du Service Client, nous recherchons un Horloger CS Diagnostic afin de renforcer une équipe experte et accompagner sa transformation.
Ce poste s’adresse à un horloger expérimenté, capable d’allier excellence technique, qualité de diagnostic et ouverture à l’expérience client.
Rattaché au Service Client Admin Manager, vous évoluez au sein d’une équipe de devistes et collaborez étroitement avec les équipes techniques et Service Client.
Dans un contexte de réorganisation et d’augmentation de la charge, ce recrutement vise à renforcer l'expertise horlogère et la performance globale (qualité, délais, coûts).
L’objectif est d’allier excellence technique, qualité de diagnostic et contribution à l’expérience client, tout en insufflant une nouvelle dynamique au sein d’une équipe historiquement très expérimentée.
Vos principales responsabilités seront: