**Job Identification:** 212994
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time
**Salary** 220,000 - 300,000 JPY/Monthly

**至高のおもてなしは、あなたから始まります**

誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。お客様にとって最初の窓口となり、スムーズなチェックイン・チェックアウトと、滞在中のお問い合わせに対応します。お客様に歓迎の気持ちを伝え、ニーズにお応えし、問題があれば迅速に解決する重要な役割を担います。フロントオフィス／ゲストサービスエージェントの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。

主に以下の業務をご担当いただきます。

+ **温かいお出迎え** **:** 到着されたお客様を笑顔でお迎えし、チェックイン手続きを行います。登録内容の確認、お部屋の割り当て、キーの発行、館内案内のお渡しやベルスタッフへの取次などを行います。
+ **スムーズな出発のサポート** **:** お客様のご出発の際、ご利用料金の確認や精算手続きを行います。POSシステムを適切に使いこなし、領収書の発行にも対応します。
+ **ホテルと周辺情報の提供** **:** ホテルの施設、客室タイプ、料金、プロモーション情報、周辺の観光情報を熟知し、お客様からのお問い合わせに対応します。
+ **ホテルサービスの提案アップセル技術を活用してホテルの施設やサービスをおすすめし、客室とサービスの収益を最大化します。** **:** ホテルサービスの提案アップセル技術を活用してホテルの施設やサービスをおすすめし、客室とサービスの収益を最大化します。
+ **お客様への丁寧な対応** **:** お客様からのリクエストにお応えし、お困りごとには親身にかつ速やかに対応します。また、お客様へのメッセージや連...