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Help Desk Support con alemán e inglés, hibrido (Barcelona)

Company

Sosmatic

Location

barcelona, cataluña

Type

Full-time

Help Desk Support con alemán e inglés

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en español, inglés y alemán.

La posición se ubica en la zona de Súria - Manresa (08260), en un entorno rural alejado de núcleos urbanos. Una oportunidad ideal para personas que busquen la tranquilidad que otorga un entorno rural, junto con todas las ventajas y proyección profesional que ofrece una multinacional.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.
  • Resolución de incidencias de primer nivel.
  • Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán.
  • Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cua...

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