Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Bereich des After-Sales-Service (inkl. P&L)
• Steuerung und Kontrolle der Servicebereiche durch Analyse und Nutzung relevanter Kennzahlen
• Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die nachhaltiges Wachstum und Effizienz fördert
• Sicherstellung der kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit