Responsabilidades

• Liderar la operación general de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Definir metas y prioridades para el equipo de mando (Subgerente y Lider de turno).
• Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de gestión, promoviendo su desarrollo profesional.
• Tomar decisiones estratégicas para mejorar las ventas, productividad y experiencia del cliente.
• Analizar los KPIs de la tienda, detectar desviaciones y aplicar planes de acción.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de empresa, normativa laboral y protocolos internos.
• Gestionar la plantilla completa, incluyendo contrataciones, formaciones, evaluaciones y resolución de conflictos.
• Planificar los recursos humanos y operativos necesarios según el flujo de la tienda.
• Representar la tienda ante la dirección de la empresa, participando en reuniones y reportando resultados.
• Coordinar campañas ...