Μεγάλος ξενοδοχειακός όμιλος με έμφαση στην ποιότητα υπηρεσιών, την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και τη συνολική εμπειρία του επισκέπτη. Στο πλαίσιο ενίσχυσης των ομάδων μας, αναζητούμε Guest Relations Agent / Concierge για την καλοκαιρινή σεζόν του 2026 που αντιλαμβάνονται τη φιλοξενία ως εμπειρία και όχι απλώς ως υπηρεσία.
Αρμοδιότητες
Καλωσόρισμα των πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο. Έλεγχος της λίστας αφίξεων και έλεγχος λίστας VIP πελατών για την υποδοχή αυτών. Αντιμετώπιση και διαβίβαση παραπόνων των πελατών και διαχείριση VIP πελατών. Παροχή βοήθειας στην προετοιμασία φακέλων με ενημερωτικό υλικό (π.χ. μενού, υπηρεσίας δωματίου, περιγραφές χώρων).Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους και προώθηση υπηρεσιών του Ομίλου. Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση.Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία καλής σχέσης με αυτούς. Παροχή υποστήριξης σε ορισμένες εργασί...