Responsable de l’optimisation des activités de planification de la Qualité Technique, ce rôle assure une gestion efficace des ressources, des rendez-vous et de la performance opérationnelle.

Par une approche analytique et collaborative, la personne contribue à l’amélioration continue des processus et des outils. Elle mobilise son équipe et travaille étroitement avec les équipes internes ainsi que les partenaires afin d’atteindre les objectifs de productivité et d’offrir une expérience client optimale.

Principales responsabilités

Planification stratégique et optimisation

• Planifier les besoins en ressources externes à moyen et long terme en s’appuyant sur l’analyse des données historiques, des tendances d’activité, des contraintes budgétaires ainsi que des besoins marketing et projets.
• Optimiser l’utilisation des ressources afin d’établir des prévisions annuelles fiables et alignées sur les ...