Gestion e‑commerce : Créer et mettre à jour les fiches produits, gérer les catalogues, suivre les prix et les promotions, optimiser les contenus et assurer la bonne mise en ligne des nouveautés. Assurer le réapprovisionnement des plateformes de e-commerce.

Service après‑vente : Prendre en charge les demandes clients (réclamations, incidents produits), assurer le diagnostic initial, proposer des solutions (réparation, remplacement, geste commercial) et suivre la résolution jusqu’à clôture.

Relation client : Répondre aux demandes via email et téléphone, maintenir un suivi rigoureux des dossiers et garantir une communication professionnelle et réactive.

Support commercial : Assurer le suivi des devis clients.