Véritable chef d’orchestre, vous êtes garant·e de la qualité des prestations, de la satisfaction client et du bon fonctionnement des opérations sur le terrain.
Vos missions principales :
Relation client
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Gérer les demandes, devis et avenants
- Valider les interventions avec les clients
Management & coordination des équipes
- Encadrer les équipes Travaux Spéciaux
- Planifier et organiser les prestations
- Veiller au respect des consignes de sécurité
Organisation & exécution des prestations
- Mettre en place les plannings et fiches de poste
- Suivre les budgets en lien avec le Responsable Opérationnel
- Gérer les besoins en personnel et les remplacements
- Superviser les commandes de matériel et produits
Profil recherché :