Venez prendre en charge les demandes clients assurés en contrat individuel ou collectif
Mission
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
Saisir les remboursements dans l'outil de gestion en fonction des garanties souscrites Recueillir des informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilitéRéaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarchesS’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciterTraiter les réclamati...