Realiza a gestão da equipe de atendimento da operação, garantindo o alcance das metas operacionais estabelecidas em contrato e atuando para aprimorar o desempenho geral da equipe. Atua no relacionamento direto com o cliente, sendo o um dos principal representante da Foundever para assuntos operacionais.
Residir em São Paulo.
Sólidos conhecimentos relacionados aos processos e indicadores de performance operacional.
Total domínio de gestão em operações de atendimento ao cliente;
Conhecimento avançado em Microsoft office (Word, Excel, Outlook);
Sólidos conhecimentos relacionados ao planejamento operacional (WFM) e financeiro (FP&A)
Profunda vivência em gestão de pessoas – equipes orientadas a resultados e metas;
O salário a combinar
Horário: 9:00 as 18:48
Local de Trabalho: MOOCA
Benefícios: VR ou VA de R$ 23,00/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica Sul'America + Plano de Carreira + Parcerias com Universida...