Realiza a gestão da equipe de atendimento da operação, garantindo o alcance das metas operacionais estabelecidas em contrato e atuando para aprimorar o desempenho geral da equipe. Atua no relacionamento direto com o cliente, sendo o um dos principal representante da Foundever para assuntos operacionais.

Residir em São Paulo.

Sólidos conhecimentos relacionados aos processos e indicadores de performance operacional.

Total domínio de gestão em operações de atendimento ao cliente;

Conhecimento avançado em Microsoft office (Word, Excel, Outlook);

Sólidos conhecimentos relacionados ao planejamento operacional (WFM) e financeiro (FP&A)

Profunda vivência em gestão de pessoas – equipes orientadas a resultados e metas;

O salário a combinar

Horário: 9:00 as 18:48

Local de Trabalho: MOOCA

Benefícios: VR ou VA de R$ 23,00/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica Sul'America + Plano de Carreira + Parcerias com Universida...