MISSÃO DO CARGO Liderar com excelência a operação da unidade, integrando gestão comercial estratégica, desenvolvimento de equipe e entrega de experiência premium ao cliente. O ocupante deste cargo é o elo central entre a visão de negócio dos diretores e a execução impecável no dia a dia — transformando cada atendimento em encantamento, e cada relacionamento em resultado consistente e sustentável.
RESPONSABILIDADES
Conduzir a gestão completa da unidade: atendimento, vendas, operação, rotinas administrativas e controle de qualidade.
Realizar vendas consultivas de alto desempenho, apresentando procedimentos, explicando indicações e conduzindo o cliente ao plano estético ideal.
Liderar, desenvolver e engajar a equipe de recepção, consultoras, biomédicas e demais profissionais da unidade.
Monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho (taxa de conversão, ticket médio, faturamento, recorrência e NPS) com ações corretivas rápidas.
Assegurar a excelência da jornad...