Garantir o registro correto de ponto da equipe (entrada, saída e almoço) via aplicativo.
Liderar, engajar e desenvolver a equipe de loja por meio de acompanhamento diário, feedbacks, rituais de reconhecimento e conversas de desempenho e carreira.
Assegurar a operação da loja conforme os padrões da franqueado: gestão de estoque, exposição de produtos, limpeza, manutenção e escala da equipe.
Definir, acompanhar e garantir o atingimento de metas individuais e da loja, com base em indicadores comerciais e de satisfação do cliente.
Promover uma experiência de atendimento de excelência, assegurando a demonstração e venda de produtos conforme diretrizes da marca.
Analisar o DRE da loja e implementar planos de ação para garantir resultados financeiros positivos.
Acompanhar o NPS e atuar na fidelização e reversão de clientes insatisfeitos.
Participar de processos de recrutamento, integração e desligamento de colaboradores.
Desenvolver estratégias para aumentar o fluxo de...