Liderar la agencia a su cargo, siendo responsable del éxito general de su equipo y el logro de los objetivos asignados, mediante la planificación, supervisión, orientación y ejecución de las actividades de Gestión Comercial y de Servicio definidas, fomentando en sus colaboradores una conducta y actitud apropiadas para la gestión de clientes y cartera de negocios asignada; así como también asegurar que la imagen de la agencia este acorde a los estándares del Banco realizando controles de gestión diarios y periódicos adecuados, aplicando sus conocimientos sobre las políticas y procedimientos del Banco y del mercado local.