Du berätst Mitarbeitende unserer Kund:innen individuell zu Financial Wellbeing, Versicherungen, Vorsorge und finanziellen Benefits (B2C).
Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und virtuell und sorgst für eine positive Service- und Nutzererfahrung.
Du bearbeitest Kundenanfragen und Serviceprozesse eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung.
Du erklärst komplexe Finanz‑ und Versicherungsthemen verständlich und kundenorientiert.
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Services und Prozessen im Bereich Financial Wellbeing ein.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Finanz‑, Versicherungs‑ oder Bankbereich (z.B. Versicherungskaufmann/-frau, Fachwirt:in für Finanzanlagen, Bankausbildung, Steuerberater:in).
Du bringst Berufserfahrung in der Kunden‑ oder Finanzberatung (B2C) mit.