Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Fachabteilungen und unseren externen IT-Dienstleistern. Du sorgst dafür, dass unsere digitalen Werkzeuge funktionieren und unsere Mitarbeitenden im digitalen Alltag optimal unterstützt werden
First Level Support, in Zusammenarbeit mit unseren externen IT-Dienstleistern
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen
Management der Benutzerlogins und -rechte von verschiedenen Anwendungen
Mobile Endgeräte an den Start bringen und überprüfen der Funktionalität inklusive der Fehlerbehebung
Führen von IT-Inventarlisten
Übersetzen von Bedürfnissen der Fachabteilungen in technische IT-Vorgaben
Steuerung und Überwachung der externen IT-Dienstleister und Softwarepartner
Koordination von kleineren IT-Projekten
Analyse der Arbeitsabläufe und suche nach digitalen Wegen zur Effizienzsteigerung