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Expert Service Support (all genders)

Company

KEBA

Location

Linz, Upper Austria

Type

Full-time

Online bewerben

Arbeitsort:

Linz, Österreich

Was du bei uns bewirkst

  • Ansprechpartner für Kunden und Techniker bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen
  • Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
  • Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken, Weitergabe an unseren System Engineers für vertiefte Analysen
  • Erstellung von Service-Bulletins, Handbüchern und Dokumentationen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Customer Solutions und Entwicklung
  • Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten im Live-Betrieb

    • Damit überzeugst du uns

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder Fachschule) im Bereich Mechatronik oder ähnliches
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenbetreuung
  • Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowi...

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