Especialista Técnico Omnicanal de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

Company

Stefanini

Location

Lima, Lima Region

Type

Full-time

JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini!​
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1) Responsabilidades del puesto
El cargo de Especialista Técnico Omnicanal de Soluciones de Relacionamiento (CRM) tiene como misión garantizar la disponibilidad, integración y optimización técnica de las plataformas de comunicación con el cliente, asegurando trazabilidad total en el CRM institucional.
Sus principales responsabilidades son:
Liderar la integración técnica de plataformas de voz
Integra Genesys con el CRM, diseña flujos IVR en Architect y habilita el despliegue automático de la ficha del alumno según origen de llamada o DNI.
Gobernar la conectividad de mensajería digital y redes sociales
Administra integraciones con Chatigo u otros agregadores para ce...
        

🍁 SearchCanadaJobs.com

Especialista Técnico Omnicanal de Soluciones de Relacionamiento (CRM)

🍁 Ready to Apply?