Especialista de Qualidade


Principais Responsabilidades:

Principais responsabilidades
Liderar e implementar projetos de melhoria contínua com base na metodologia Lean (Kaizen, A3, VSM, etc.)

Mapear, analisar e redesenhar processos de serviços visando redução de desperdícios e aumento de produtividade

Atuar como facilitador Lean (KPO – Kaizen Promotion Office) , apoiando áreas na jornada de transformação

Monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs), promovendo cultura data-driven

Desenvolver e disseminar a cultura Lean e de resolução estruturada de problemas

Conduzir workshops, treinamentos e eventos Kaizen

Garantir padronização de processos e governança operacional

Atuar de forma transversal com diferentes áreas (operações, atendimento, backoffice, etc.)

Apoiar liderança na definição de metas e desdobramento estratégico (Hoshin Kanri, se aplicável)




Qua...