É cumprir com os processos relacionados ao escopo da Qualidade da obra, incluindo serviços controlados de forma que as entregas atendam aos padrões exigidos em termos de conformidade, segurança, durabilidade e desempenho, assegurando que o projeto seja finalizado dentro das especificações, prazos estabelecidos. Papel fundamental em evitar retrabalhos, monitoramento da satisfação do cliente e assegurar a conformidade com as normas e regulamentações do setor, promovendo, ainda, a melhoria contínua em todos os processos construtivos.