Levantar, desarrollar, optimizar y gestionar los procesos del Servicio de Biodiversidad y Áreas Protegidas (SBAP), considerando todos los aspectos del ciclo de vida de la gestión de procesos, desde la identificación hasta el monitoreo y la mejora continua de forma iterativa, incorporando tecnologías de información que automaticen y digitalicen su gestión; en el marco de un enfoque de excelencia operacional; contribuyendo al logro de los objetivos institucionales; en base a los lineamientos estratégicos institucionales y los compromisos definidos en la Ley Nº 21.180 de Transformación Digital del Estado.