Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής.
Ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Τραπεζικής Εφαρμογής, θα αποτελείς το πρώτο σημείο επαφής των χρηστών, παρέχοντας ποιοτική υποστήριξη για τη σωστή και ασφαλή χρήση της εφαρμογής, διασφαλίζοντας άριστη εμπειρία πελάτη
Κύριες Αρμοδιότητες:
Εξυπηρέτηση πελατών για τραπεζική εφαρμογή μέσω γραπτών αιτημάτων κυρίωςΠεριορισμένες τηλεφωνικές κλήσειςΔιαχείριση παραπόνωνΑπαραίτητα Προσόντα:
Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτωνΆριστη Επικοινωνία : γραπτή & προφορικήΠλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365)Ευγένεια – προθυμία Πολύ καλή γνώση αγγλικώνΠροϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη Ικανότητα αφομοίωσης μεγάλου όγκου πληροφοριώνΠαροχές:
Ανταγωνιστ...