EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (METEPEC) ¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz? ¡Buscamos Talento!
Responsabilidades - Atender llamadas de reportes de siniestros según Etiqueta Telefónica y registrar el reporte en el sistema SAC.
- Registrar datos del conductor/póliza, características del vehículo, estatus de póliza, ubicación del asegurado, datos del tercero involucrado, y transferir llamadas a otras áreas cuando sea necesario.
- Mantener los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional (nivel de servicio, asignación por proximidad, tiempo promedio de llamada, adherencia a turno).
Requisitos - Escolaridad: Bachillerato concluido (CERTIFICADO).
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento intermedio de Office.
Ofrecemos - Salario base mensual de $8,364 + Bono de $1,500 a $5,000.
- Prestaciones de ley y superiores (30 días de aguinal...