Objetivo del puesto Brindar atención integral y oportuna a agentes, asegurados y clientes internos, garantizando la correcta operación de los procesos comerciales y administrativos de la oficina, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y calidad establecidos por Qualitas.
Funciones - Atender de manera presencial, telefónica y digital.
- Brindar asesoría sobre productos, procesos y servicios de Qualitas.
- Dar seguimiento a trámites de emisión, renovación, endosos y cancelaciones de pólizas.
- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con siniestros.
- Verificar la correcta integración de expedientes y documentación.
- Apoyar en el cumplimiento de metas de servicio y operación de la oficina.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión cuando sean requeridos.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
Requisitos