Encontrack te está buscando! Somos una empresa mexicana líder en servicios de rastreo y localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Contamos con oficinas en la Cd. de México y en la Cd. de Querétaro. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de servicio al cliente.
Perfil profesional: - Nivel académico: Bachillerato concluido (certificado indispensable)
- Experiencia comprobable en Call Center mínimo 1 año
Funciones principales: - Atender con calidad al cliente post venta a través de distintos medios
- Seguimiento con áreas de apoyo, asegurarse de que el cliente reciba lo solicitado en su llamada o mail
- Tipificar cada una de las llamadas atendidas de acuerdo a escenario
- Cerrar el 80% de sus solicitudes o quejas en las primeras 48 horas
- Cubrir estándares de calidad
Requisitos: - Excelente ortografía
- Facilidad de palabra
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