En busca de un Ejecutivo de Customer Service que fortalezca la relación entre la empresa y el cliente, contribuyendo a la permanencia de los mismos.

• Realizar y recibir llamadas con clientes de la marca.
• Manejar la relación entre los clientes y la empresa a través de canales digitales.
• Atender las solicitudes de clientes, ofrecer soluciones y alternativas necesarias, y realizar el seguimiento para asegurar la solución.
• Promover la marca del servicio mediante asesoría en el uso de la plataforma.
• Dar asesoría para la colocación de pedidos de abarrotes a los tenderos de manera telefónica y digital.
• Realizar actividades de soporte para lograr la permanencia de clientes.
• Crear relaciones de confianza con los clientes, manteniendo una comunicación honesta con ellos.
• Trabajar de la mano con los Departamentos de Operaciones y Ventas para asegurar la adecuada expe...