**Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
**Descripción del puesto**:
Como **Agente Telefónico de Cobranza**, te encargarás de recuperar cuentas vencidas de clientes de Banco Azteca mediante atención vía chat y llamadas.
Tu objetivo será ofrecer soluciones personalizadas (pagos únicos o convenios a meses con intereses), asegurar compromisos de pago y registrar resultados en el sistema.
**Responsabilidades principales**:
- Gestión de cobranza preventiva y recuperación de cuentas.
- Promover convenios (hasta 80 %) y aceptar promesas de pago.
- Asesoría vía WhatsApp y correo electrónico.
- Evaluación financiera personalizada antes de ofrecer soluciones.
- Seguimiento quincenal de compromisos adquiridos.
- Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales sobre gestión.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 meses en call center (atención, cobranza, ventas o retención).
- Facili...