About The Team/Role En DiDi Fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a más personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Únase a nosotros, ya que ayudamos a nuestros usuarios a crear la tecnología que facilita mejores finanzas.
Responsibilities - Generar llamadas salientes.
- Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos.
- Dar seguimiento a cuentas morosas tempranas de la mejor manera posible, sin cobros agresivos.
- Solventar dudas al cliente.
- Trabajar proactivamente en diferentes dinámicas de equipo.
Qualifications - Experiencia en call center, cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
- Experiencia en trabajo bajo métricas y cumplimiento de objetivos.
Benefits