Deine Aufgaben

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• Du unterstützt unser Front-of-House-Team, übernimmst Check-in, Kundenservice und sorgst für ein reibungsloses Gästeerlebnis.

• Du bearbeitest Kundenanfragen, führst Newbie Calls durch, holst Feedback ein und erkennst Upselling-Möglichkeiten.

• Du organisierst und unterstützt Events, hilfst bei Marketingaktionen und übernimmst aktiv Sales- und Beratungsgespräche.

• Du optimierst Abläufe, führst neue Tools ein und aktualisierst Handbücher, Briefings sowie Schulung...