Meubles Léon recrute une Directrice du Service Client. Ce poste est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients et la qualité de service de l'entreprise.
En tant que Directrice du Service à la Clientèle, vous vous occuperez de la supervision d'une équipe dédiée à offrir un service de qualité. Votre rôle inclut la gestion des performances et la formation du personnel. Vous devrez vous assurer que les opérations respectent les politiques internes tout en résolvant les préoccupations des clients de manière proactive. Une attitude positive et une forte ambition de développement sont indispensables.
Key Responsibilities:
• Superviser le bureau et le service à la clientèle
• Gérer la précision des factures clients et des paiements
• Liaison avec les fabricants pour répondre aux attentes de service
• Assurer la formation continue du personnel
• Gérer les préoccupations des clients efficacement
Requirements:
• Expérience en gestion dans la vente au détail et...