Misión del Puesto Liderar, estructurar y transformar el departamento de Postventa y Servicio Técnico de una destacada multinacional del sector HVAC. El objetivo principal es optimizar la eficiencia operativa, el control de costes de garantías y liderar la digitalización de los procesos de atención al cliente y soporte técnico.

Funciones Principales Gestionar, coordinar y desarrollar al equipo directo del departamento Gestión de Red SAT:

Seleccionar, negociar condiciones y auditar el rendimiento de la red externa de Servicios Técnicos Autorizados en España Calidad y Soporte Técnico:

Supervisar la resolución de incidencias complejas y asegurar el canal de reporte de calidad hacia las fábricas de la corporación. Estrategia de Recambios:

Coordinar la disponibilidad de stock, logística de repuestos y el impulso de canales de venta digital B2B. Transformación Digital:

Liderar la optimización de sistemas críticos (ERP/CRM) para mejorar la trazabili...