Devenez Directeur de Succursale chez RBC à Rouyn-Noranda pour inspirer votre équipe et transformer l'expérience client. Ce poste à temps plein implique le leadership, la gestion de changement, et l'optimisation numérique.
En tant que Directeur de Succursale, vous serez responsable de l'encadrement de votre équipe et de l'engagement de vos clients. Avec des compétences en gestion relationnelle et en vente au détail, vous contribuerez à l'acquisition de clientèle et à la croissance des revenus tout en favorisant le perfectionnement continu des employés. Vous aurez un impact direct sur l'expérience client en promouvant les modes de prestation numériques.
Key Responsibilities:
• Gérer les ressources pour soutenir la communauté localement
• Assurer la mobilisation des employés et le perfectionnement
• Préconiser l'excellence dans l'expérience client
• Aider l'équipe à fournir des conseils et résoudre des problèmes
• Remédier aux lacunes détectées lors des revues opérati...