Delivery Manager, Delivery Lead

Company

Michael Page

Location

Bogotá, Bogota

Type

Permanente

Descripción
Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación, garantizando calidad y cumplimiento de SLAs/KPIs.
Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore, asegurando alineación y eficiencia operativa.
Actuar como principal punto de contacto con el cliente, construyendo relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología.
Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
Gestionar el desempeño financiero del programa, incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes.
Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad.
Impulsar iniciativas de mejora continua, au...
        

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