Arbeitszeitmodell: Vollzeit Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice) Hauptarbeitsort: Bergkirchen b. Dachau Fachbereich: Support Starttermin: ab sofort
Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:
Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installation und Nutzung der Software – sowohl telefonisch als auch online.
Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen: Mit Freude am Telefonieren und dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen.
Analyse von Problemen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Vermittlung der optimalen Nutzungsmöglichkeiten der Software.
Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Spezialisten.