immocloud digitalisiert die Immobilienverwaltung – mit über 15.000 Kunden deutschlandweit. Wir sind ein ambitioniertes Scale-up mit einem kleinen, leistungsorientierten Team und einem klaren Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.

Unser Support ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Verantwortung für ihre Fälle übernimmt, strukturiert arbeitet und echte Freude am direkten Kundenkontakt hat.

Aufgaben

Als Customer Support Specialist bist Du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich.

• Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert.


• Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und präzise.


• Du arbeitest Dich strukturiert in immobilienbezogene Themen ein.


• Du dokumentierst Vorgänge sauber und nachvollziehbar.


• Du erkennst wiederkehrende Probleme und gibst Impulse zur Verbesserung.


• Du arbeite...