Customer Support Administrator m/w/d

Company

Victorinox AG

Location

ibach, schwyz

Type

Full-time

            Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften 
Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln 
Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten 
Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen 
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben 
Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen 
Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet 
Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2) 
Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen 
Motiviert, in e...
        

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