À propos de Treatwell

Treatwell révolutionne le secteur de la beauté et du bien-être grâce à sa plateforme SaaS tout-en-un. Nous accompagnons plus de 50 000 salons partenaires dans 15 pays à gérer leurs rendez-vous, développer leur visibilité en ligne, et fidéliser leur clientèle. Avec plus de 8 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons d'Europe à leurs clients, 24h/24 et 7j/7.

✅ Tes missions

Au sein de l’équipe Customer Experience, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale
• Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services
• Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs
• Collaborer avec les équipes internes pour résou...