Unser Kunde ist ein international tätiges, produzierendes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und sprachlich versierte Persönlichkeit im Customer Service.
Customer Service Specialist (DE/EN/FR/IT) 100% (m/w/d)
Stellenbeschreibung
- Betreuung und Beratung von Kunden in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch per Telefon und E-Mail
- Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Bestätigung, Nachverfolgung und Fakturierung)
- Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Vertrieb
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
- Sicherstellung einer termingerechten Lieferung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service
Profil