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Customer service representative

Company

SOLVO S.A.S

Location

medellín, antioquia

Type

Full-time

¡Únete a Nuestro Equipo como Agente Logístico Bilingue!

Descripción del puesto:

Como despachador Bilingue, tu principal tarea será despachar servicios de carretera, transmitir solicitudes a nuestra amplia Red de Proveedores, así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. También responderás llamadas y agendarás conductores y camiones para las solicitudes de servicio.

Responsabilidades clave:

  • Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo de manera efectiva al cliente.
  • Mantener una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chat.
  • Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo.
  • Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio excepcional, incluyendo escucha activa y respuestas empáticas.

¿Qué buscamos?

  • Inglés (B2).
  • 6 meses de experienci...

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