Des de Adecco Granollers estamos trabajando con una empresa referente en el sector químico, especializada en la fabricación de pintura. Buscan incorporar un/a Customer Service Representative que contribuya a ofrecer un servicio al cliente excelente y forme parte de un equipo dinámico y colaborativo.
Funciones principalesRecepción de pedidos vía email, teléfono y/o canales electrónicos/as.
Introducción y modificación de pedidos en el ERP garantizando su entrada antes de la hora límite.
Gestión de pedidos de complejidad básica (mercado doméstico).
Seguimiento de instrucciones de trabajo y solicitud de enmiendas si es necesario.
Colaboración con el equipo y organización de respaldos en períodos de vacaciones.
Coordinación y revisión de actividades relacionadas con envíos, programación de planta, inventarios y ventas.
Identificación de incidencias y escalado a la gerencia cuando corresponda.
Elaboración y revisión de correspondencia/documentación vinculada a cliente...