Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor een correcte en klantgerichte afhandeling van orders en vragen.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten, orders, logistiek en commerciële afspraken
- Verwerken en beheren van klantorders van A tot Z
- Invoeren en controleren van orders in SAP
- Afstemmen met sales, logistiek en andere interne afdelingen
- Bewaken van levertijden en zorgen voor een juiste orderuitlevering
- Meedenken over het verbeteren van processen en klanttevredenheid
- Nauwe samenwerking met collega's van de binnen‑ en buitendienst
- Rapporteren aan de Customer Service Manager
Afwisselende klantenservice‑ en administratieve rol met veel contactWerken bij een internationale organisatie met groeimogelijkheden
Deze functie past goed bij jou als je servicegericht bent en graag overzicht bewaart.