Customer Service Representative

Evolve CX está buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

• Atender consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
• Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos.
• Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se aborden de manera oportuna y eficiente.
• Ayudar a identificar y abordar las tendencias de las consultas de los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar en un entorno rápido y con cambios constantes.
• Habili...