Tiếp nhận kế hoạch làm hàng từ Sales/Khách hàng, triển khai tới các bộ phận liên quan và theo dõi xuyên suốt quá trình thực hiện.
Điều phối, giám sát tiến độ xử lý lô hàng giữa các phòng ban, đại lý và đối tác nhằm đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng dịch vụ và yêu cầu của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng về thủ tục hải quan, hỗ trợ kiểm tra chứng từ xuất nhập khẩu và phối hợp đảm bảo tính chính xác trong quá trình khai báo.
Chăm sóc khách hàng, cập nhật lịch tàu, lịch đóng/trả hàng và các thông tin vận chuyển kịp thời.
Phối hợp với Sales, Kế toán và các bộ phận liên quan trong việc kiểm tra Debit Note, theo dõi chi phí phát sinh, đối soát công nợ và xử lý các vấn đề phát sinh của lô hàng.
Làm việc với đại lý trong và ngoài nước để lấy báo giá, đàm phán giá, điều khoản dịch vụ và triển khai các lô hàng quốc tế.
Soạn thảo hợp đồng, theo dõi và đối soát SOA hàng tháng với hệ thống đại lý nước n...