Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in hun beleving:
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail
- Je beantwoordt vragen rond producten, bestellingen en diensten
- Je behandelt klachten op een efficiënte en klantgerichte manier
- Je verwerkt aanvragen nauwkeurig in het systeem
- Je denkt actief mee met de klant en zoekt naar oplossingen
- Je werkt nauw samen met interne afdelingen voor een vlotte afhandeling
- Je waakt over de kwaliteit van zowel communicatie als administratie

Profiel

Jouw profiel

- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Technische interesse of ervaring is een mooie troef
- Je werkt gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig
- Je bent communicatief sterk, stressbestendig en flexibel ingesteld

Aanbod

Wat mag je verw...